ご利用者様へのお願い | 福岡レンタルスタジオ CREA [クレア]

【※ご注意ください！※】

迷惑メール対策など、お客様にてメールの受信制限がされている場合は、「鍵URL」を送付することができない場合があります。メールアドレスの誤り、受信制限等で「URL」を送付できない場合、またはご連絡のやり取りができない場合は、ご予約をキャンセルさせていただくことがあります。予め「info@coubic.com」からのメールを受信できるように設定をお願いします。 ※特にdocomo、softbank、auなどの携帯電話のキャリアメールアドレスをご利用される際に、迷惑メールフィルタ機能が適用され受信できない場合が多いようです。予め受信設定のご確認をよろしくお願いします。可能であればGmail、yahoo!メールなどのwebメールアドレスのご利用をお勧めいたします。

福岡レンタルスタジオCREAご利用規約

【キャンセルポリシー】

重要：予約決済日時より[24時間×24日以上経過]するとキャンセル不可となります。十分ご理解いただいたうえでご予約をお願いいたします。
キャンセル可能期間：予約のキャンセルは利用日時の前日まで可能です。ただし、予約決済日時より24時間×24日を経過したご予約はキャンセルできません。
(キャンセル例)
【例】8月1日10:15に予約した8月20日11:00のご予約は、8月19日10:59まで
【例】8月1日10:15に予約した8月26日11:00のご予約は、8月25日10:14まで
【例】8月1日10:15に予約した9月26日11:00のご予約は、8月25日10:14まで

【鍵URL・入室システムについて】

システム：福岡レンタルスタジオCREAは無人運営の為、エントランスの施錠/解錠をオンラインシステムで管理しております。
配信タイミング：[鍵URL]は予約時にご登録いただいたメールアドレスにご利用日前日の17:00頃に配信いたします。前日17時以降のご予約は即時配信となっております。
送信元:noreply_crea@farnest.co.jp
未受信時の対応：万一、[鍵URL]が届かなかった場合は、利用日前日19:00までに「rentalstudio.crea@gmail.com 」までご連絡をお願いします。

【メールアドレス登録に関する注意事項】

登録メール：解錠にご利用いただく[鍵URL]の配信を正常に処理するため、ご予約の際は、確実に受信できるメールアドレスをご登録ください。
推奨：[鍵URL]受取のトラブル防止の為「@i.softbank.jp」「@ezweb.ne.jp」「@docomo.ne.jp」などの携帯電話キャリアメール以外のメールアドレスのご利用を推奨いたします。
ご注意ください！：迷惑メール対策で受信制限がされているメールアドレスをご登録の場合、[鍵URL]を受信できない可能性がございます。ご予約前に必ず受信制限の設定をオフにしてください。設定をオフにできない場合は、予め「noreply_crea@farnest.co.jp 」の受信設定をお願いいたします。
責任：なお、登録したメールアドレスに誤りがあった場合や、受信制限等の予約者都合により[鍵URL]を受信できず、スタジオをご利用いただけなかった場合、一切の責任を負いかねます。（スタジオの通信不良等の不具合による解錠ができなかった場合は除く）

【直前予約に関する重要事項】

予約制限について：当スタジオでは、お客様の利便性向上のため、ご利用開始時間まで予約を受け付けております。ただし、直前のご予約には以下のリスクがございますので、必ず以下をお読みください。
直前予約に関する重要事項：
- 鍵URLの情報は予約確定後と同時にシステムよりメール送信されますが、お客様の受信環境によっては遅延する場合があります。
- メール受信トラブルによりスタジオに入室できなかった場合でも、当スタジオでは一切の責任を負いかねます。
- 直前予約の場合、メールが届く前にご利用時間が始まる可能性が高くなります。
- いかなる場合もご返金対応は行っておりません。
- 余裕を持った予約をおすすめします。
推奨
- 初めての方：少なくとも30分前までの予約をお勧めします。
- 重要な撮影・会議等：60分以上前の予約をお勧めします。
- メール受信環境に不安がある場合は、早めの予約をご検討ください。
- PCのメールアドレスとスマートフォン両方での受信設定を推奨します。

【緊急時の対応】

鍵URLの情報メールが届かない場合は、スタジオ入口付近にある蝶番の「緊急時のお知らせ」をご確認ください。
蝶番の「緊急時のお知らせ」に記載の手順に従って対応をお願いいたします。
緊急時の案内は防犯上の理由からウェブサイトには掲載しておりません。

【利用上の注意事項】

ご予約時間内の入退室を厳守願います。
施設内は土足厳禁です。室内専用の履物をご用意ください。
スタジオ内、バルコニーでの喫煙はお控えください。
スタジオ内での食事はお控えください。
スタジオ内への飲料のお持込は、水分補給の範囲でお願いいたします。
ゴミはお持ち帰りください。
ドアや窓を開けたままの音楽再生はお控えください。
打楽器、管楽器等、高音量となる楽器演奏はご遠慮ください。
ヒールなど床面を傷つける恐れのある履物、機材のご利用はご遠慮ください。
トイレは大濠公園REDスタジオと大濠公園BLUEスタジオは共用設備となりますので、ご利用の際にはご迷惑とならないようご配慮ください。
給湯室のご利用はお控えください。（大濠公園スタジオ）
ご利用後はスタジオ常設のモップにてフロアの清掃をお願いします。

【免責事項】

安全にご利用いただくため、24時間稼働の防犯カメラによる監視及び録画を行っております。
スタジオ内の設備、備品等を破損した場合は、ご連絡をお願いいたします。
【ご連絡先】rentalstudio.crea@gmail.com
スタジオ内での物品の盗難・紛失について、当スタジオはいかなる場合も一切責任を負いません。
スタジオ内及びその周辺における、利用者や利用者の関係者の事故や怪我、またトラブル等について、当スタジオはいかなる場合も一切責任を負いません。
天災地変等によりスタジオ運営が困難な場合は予約をキャンセルさせていただく場合がございます。
利用状況によっては今後のご利用をご遠慮いただく場合がございます。

【同意事項】

当スタジオの予約システムをご利用いただくことで、以下に同意したものとみなします。

直前予約のリスクを完全に理解し、その結果生じるいかなる問題も自己責任で対応すること。
メール受信トラブルに関して当スタジオに一切の責任を求めないこと。
キャンセル・返金条件に従い、入室できなかった場合も返金対象外であることを承諾すること。

ご利用時には、上記すべての規約に同意したものとみなします。

ご意見・ご要望などございましたら、下記ページからお願い致します。
https://coubic.com/rentalstudiocrea/contact/